从国际机场呼叫中心工作经验中，我学到了这些。,从国际机场呼叫中心工作经验中,我学到了这些知识

发布时间：2024-10-30 09:01:46 来源：上海啾点伴 作者：国际呼叫中心

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1. 什么是验中验中机场呼中心话务员？
2. 发生踩踏事件的时候，被压在底下的从国场呼从国场呼人是什么感觉？

什么是机场呼中心话务员？

机场呼叫中心话务员是在机场呼叫中心工作的专业人员。他们负责接听来自乘客和航空公司的际机叫中际机叫中电话，处理各种查询和问题。心工学到心工学

他们需要具备良好的作经作经知识沟通和解决问题的能力，能够快速准确地提供信息和解决方案。验中验中

他们可能需要处理航班预订、行李丢失、航班延误等各种问题。

他们还需要熟悉航空公司的政策和程序，并与其他部门和机场工作人员进行协调和沟通，以确保顺畅的运营和客户满意度。机场呼叫中心话务员是机场运营中不可或缺的一部分，他们的工作对于提供良好的客户服务和保持机场运作的顺利至关重要。

所谓呼叫中心话务员,也就是所谓的接线员+广播员。

你如果有去过机场的话,是否经常会听见机场广播里会播放:某某航班的飞机即将起飞或某某旅客请尽快登机等,这些都是话务员的工作

发生踩踏事件的时候，被压在底下的人是什么感觉？

谢邀！

什么人会想出这样的问题呢？

想来应至少有这三种特质：1、心思细腻；2、有悲天悯人之心；3、对世界万物充满好奇心。

是吗？——偶也是超强好奇心宝宝 一枚(*^_^*)（ 挤眼、吐舌、握手！）

言归正传

踩踏***一般发生在什么情况下呢？

回顾了一下近年的踩踏***报道：2014年岁末上海外滩踩踏***、2016年埃塞俄比亚***、2016年年末澳大利亚音乐节***、2017年初安哥拉北部城市发生踩踏***，以及2017年3月份河南濮阳小学***等等。

我想讲讲我的亲身经历，虽然过去20年了，记忆犹新。

1999年末去哈尔滨看冰灯，因为是二十世纪末的最后一天，然后就进入二十一世纪，是跨世纪的一天，特别有纪念意义。哈尔滨的冰雪大世界开幕式1999年12月31号举行。

当时冰雪大世界的开幕式表演特别精彩，记得还请了俄罗斯美女来助兴，没开业之前宣传力度大，所以开幕那天来了很多人。

我和我的同事一起到冰雪大世界的门口，当时天还没黑，我们在门口看了一会烟花，然后检票进去。

所有灾难的发生都是猝不及防的，从来不给你准备的时间。

天黑下来，门口的灯都亮起来了，忽然门口就乱起来。挤得人透不过气来。开始的时候，大家还开玩笑，挤挤暖和，后来完全控制不了。我的同事抱着检票口的门柱，崩溃大哭:我要回家！我要回家！

一个成年人的哭声在夜里特别凄厉！

我们三个同事开始手拉手，这时也挤散了。我一个女同事特别仗义的一个人，听到这个女同事大哭，拼命地挣扎着去救她。虽然近在咫尺却远在天涯。挤不进去啊！这时我的仗义的女同事忽然大叫起来:你偷我东西。抓住一个女人不放手。

我的四周都是人，我个子小，只到人的胸口处，我戴眼镜，眼镜已经偏离正常轨道，但是我伸不出手扶眼镜。这时我的脚已经够不着地了，如果挤着我的人稍微错开，我一定会摔倒，后果不堪设想。

我的耳边有同事的大哭声，有女同事大喊抓贼声，但是我完全看不到她们。

这让我想起来1991年的迎泽公园踩踏***，还一度传出了天宫收宫女的传言。

那次的踩踏***非常惨烈，死亡数量106人，其中80多位为女性。那个时候网络也不发达，只是小范围传播，所以很多人都不知道。

1991年9月24号晚上六点左右，太原西边天空中出现了楷体字样的“女”字。很大很清晰，一开始人们以为是飞机飞过留下的痕迹，但飞机场在南边几乎不从北边过。而且字非常的显眼，周围没有其他的云层遮挡。当时亲身经历的人都觉得非常惊奇还讨论了很久。

晚上迎泽公园的灯会开始，由于当时人们的***活动很少，没有电脑和手机什么的。所以很多人都买票去了，也有很多一家人去的。门票都出售了十万+，所以当天晚上的展会公园极其拥挤。

发生事故的地点在迎泽公园的七孔桥，由于桥是斜坡的，人们站立不稳。后面又陆续有人拥挤上去，导致桥上的人越来越多。很多女人穿着高跟鞋，也有抱孩子的，于是有人摔倒。接着拥挤的人群被绊倒的人越来越多，就发生了踩踏***。

后面甚至挤塌了桥栏，使多人落水。水里的人都有求生的欲望，一个拉着一个，所以就算会水的人也没有成功游上来。那天水里淹死了四十多个人，打捞尸体的时候都是一个拉着一个成串的。

而事后的桥上都是血，还有遗弃的鞋子，如同地狱。此次***官方数据：死亡人数106，受伤人数98

***发生后人们纷纷传言那天上空的字是“女死”两个字，是天宫要收宫女。

说说我的恐怖经历。我是河北沧州人，在我们这里一直有正月十六遛百病的风俗习惯。每年的这一天万人空巷，大街上人山人海。人们口袋里装些零钱边溜达边扔钱，扔出去的钱寓意丢掉病痛。而在我还上高中时候的一次遛百病，却差点把自己遛没了，现在回想起来当时的情景依然惊心动魄。

那天晚上我和朋友两个人一起随着人潮涌至人民公园里，因为人民公园有灯会，五彩斑斓的灯光把整个公园映射的灯火通明。我和朋友夹在人群中缓慢地向前移动着，开始的时候人与人之间还能保持着一定距离的，但是越往里走越拥挤。等快到公园的石桥附近的时候基本上就是人贴人了。其实到了这个时候人群里已经有人叫喊着“别挤了！前面是桥！”但是这种声音很快地就被淹没在人潮之中。大家都沉浸在欢快的气氛中，并没有意识到危险的临近。

公园的石桥，是架在人工湖上的一座100来米长的小桥，连接着湖中央的观光亭。那个时候的桥不像今天一样修得宽敞，只有一条狭窄的甬道，而这座小桥也为后来惨剧的发生埋下了伏笔。

当我们两个走上石桥的时候，已经不能说是走上去的了，而是被人群架上去的，别说转身，连肩膀都扭不了。人潮汹涌的巨大推力把人夹在中间让人感觉呼吸都有些困难，因为大家都是零距离，免不了身体上的接触，以至于有些人发生了口角进而互相咒骂，有的甚至开始一边被架着往前走，一边双手腾空的和对方打了起来。一些带孩子的家长怕受伤将孩子扛在肩上，慢慢地挪动着脚步。场面逐渐失控，参与扭打的人越来越多，骂声夹杂着孩子的哭声不绝于耳。

当时给我的感觉就是十分的压抑，一种让人窒息的压抑感。***的是，我和朋友处在石桥的边上，朋友和我说有些害怕，喘不过气来。我灵机一动，看着石桥外缘上有可以落脚的地方，随即让他翻过去踩着外缘下桥，只要他翻过去，我前面就有一个人的空隙可以腾出空来也翻过去。但是巨大的推力让朋友根本腾不出手来做动作，空间越来越小胸口仿佛压着一块大石头一样难受。往前挪了几步后，朋友看到了桥护栏上的石狮子，双手搂着石狮子为轴心，脚下踩了个空档顺势就挂在了护栏上，而我见后也猛地抓住机会翻了过去。就这样我们两个人成功地逃离了拥挤的人群，在护栏外踩着外缘慢慢地向对面移动。看着脚下漆黑冰冷的湖水，心里也是惶恐不安，但是至少这口气喘上来了。

有几个人看见我们翻过护栏的时候，也学我们的样子一齐翻了过来，不幸的是有一个小伙子脚底踩空掉到了水里，引起一片惊呼。与此同时，桥上也因为混乱有人倒在了地上，这也让我看到了在这种情况下倒下的那个人为什么再也站不起来了。一个人倒下，后面的人马上就扑在了他的身上，再后面的人根本停不下来脚步，要么也扑在前面人的身上，要么就在身上踩过去。即使高喊求救也毫无作用，这种声音后面的人根本听不到。趴在护栏外缘的人们看到这样的情况也在大声呼喊，但是也只限于周围几米的范围，汹涌的人潮很快就把倒下的人吞没了。我和朋友两个人被吓得脸色苍白，加快步伐赶紧下桥躲在桥洞边上瑟瑟发抖。

那次踩踏***，转过天来就成了我们当地的大新闻，据说还出了人命。现在回想起来当晚的情景依然记忆犹新，那种被前后簇拥的窒息感就好像自己的骨头都被挤在了一起。所以还是奉劝大家在人多的时候一定要注意安全，遵守秩序。无论什么时候生命安全都是第一位的！

到此，以上就是小编对于从国际机场呼叫中心工作经验中，我学到了这些。的问题就介绍到这了，希望介绍关于从国际机场呼叫中心工作经验中，我学到了这些。的2点解答对大家有用。

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